Често задавани въпроси
Какви материали използвате в продуктите си?
Нашите продукти са изработени от висококачествени материали, включително декориран бетон, дърво и живи сукуленти. Всяко произведение е уникално и създадено с грижа и внимание към детайла.
Как мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка директно чрез нашия уебсайт. Разгледайте нашия каталог, добавете артикули в кошницата си и продължете към поръчка и плащане. За персонализирани или големи поръчки, моля свържете се с нас по имейл.
Предлагате ли персонализирани дизайни?
Да, предлагаме персонализирани дизайни. Ако имате конкретна идея или дизайн, моля свържете се с нас и ние ще работим с вас, за да създадем персонализиран продукт.
Какво е времето за доставка на поръчките?
Работим с куриерска компания ЕКОНТ. Времето за доставка варира в зависимост от продукта и вашето местоположение. Обикновено поръчките се обработват и изпращат в рамките на 3-5 работни дни. Персонализираните или големи поръчки може да изискват допълнително време.
Как да се грижа за сукулентите?
Сукулентите изискват минимална грижа. Поставете ги на място с индиректна слънчева светлина и ги поливайте пестеливо, като оставяте почвата да изсъхне между поливанията. За по-подробни инструкции за грижа, моля посетете нашия блог.
Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, приемаме връщания и замени в рамките на 14 дни от покупката. Продуктът трябва да бъде в оригинално състояние. Моля свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти за помощ при връщане и замяна.
Предлагате ли международна доставка?
В момента предлагаме доставка в рамките на [България. За запитвания относно международна доставка, моля свържете се с нас, за да обсъдим възможностите и наличността.
Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на уебсайта или като ни изпратите имейл на shop@green-gray.com. Ние сме на разположение да отговорим на вашите въпроси и да ви помогнем с вашите поръчки.
Предлагате ли опаковане за подарък?
Да, предлагаме опаковане за подарък срещу допълнително заплащане. Можете да изберете тази опция по време на процеса на поръчка.
Къде мога да намеря вдъхновение и идеи за използването на вашите продукти?
Посетете нашия блог за вдъхновение, съвети и идеи как да включите нашите ръчно изработени продукти в домашния декор и специални събития.