ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН green-gray.bg
I.ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Джойн Нейшънс“ ЕООД, ЕИК 205319722, със седалище и адрес на управление: България, гр. Варна, бул. Княз Борис I No 85, ет. 4, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛ И/ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛ, на онлайн магазина green-gray.bg.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование на Доставчика: „Джойн Нейшънс“ ЕООД
Седалище и адрес на управление: България, гр. Варна, бул. Княз Борис I No 85, ет. 4
Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. Варна, бул. Княз Борис I No 85, ет. 4
Данни за кореспонденция: България, гр. Варна, бул. Княз Борис I No 85, ет. 4
Вписване в публични регистри: ЕИК 205319722
Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА
Чл. 3. GREEN-GRAY.BG e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет http://www.green-gray.bg, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в платформата стоки, включително следното:
Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от в платформата GREEN-GRAY.BG;
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори, вкл. чрез електронни средства за разплащане.
Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в платформата GREEN-GRAY.BG;
Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.
Чл. 4. Доставчикът в платформата GREEN-GRAY.BG организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в платформата GREEN-GRAY.BG договор за покупко-продажба на стоките, на адрес http://www.green-gray.bg. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика в платформата.
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, GREEN-GRAY.BG се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора към Доставчика в платформата GREEN-GRAY.BG.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика GREEN-GRAY.BG възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в сайта GREEN-GRAY.BG и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в сайта GREEN-GRAY.BG. В случай на техническа грешка на цената, Доставчикът незабавно уведомява Ползвателя за правилната цена на продукта и има право да откаже направена поръчка, поради грешно изписване на реалната й цена.
Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът в сайта GREEN-GRAY.BG се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА GREEN-GRAY.BG
Чл. 7. (1) За да използва GREEN-GRAY.BG за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп или да се лeгитимира чрез профила си във facebook или google, с което се счита, че е приел настоящите общи условия. Приемане на настоящите общи условия се извършва и при финализиране на всяка поръчка от страна на Ползвателя.
(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика GREEN-GRAY.BG, съобразно посочената в него процедура. Ползвателите имат възможност да извършват поръчки доставка на стоки и профил от социалните мрежи facebook, google, Instragram.
(3) С попълване на данните си в потребителската кошница и натискане на бутона „Завърши поръчката“, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя поръчка по електронна поща. Създава се акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.
(5) При извършване на регистрацията или поръчката Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията или поръчката си.
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 8 (1) След натискане на бутона „Поръчване“, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в „Кошница“-та. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
(2) Доставчикът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са налични. При липса на складова наличност от заявената стока, в най-кратък срок търговецът уведомява клиента за изчерпването и чрез изпращане на съобщение до посочения от клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
(3) Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове
ДОСТАВКА
Чл.9 (1) Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Ползвателя. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на търговеца. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката търговеца не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
(2) Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Ползвателя може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й, като в този случай транспортните разходи се поемат от търговеца.
(3) При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-горе, отказът се счита за неоснователен. Транспортните разходи в този случай са ЗА СМЕТКА НА Ползвателя според тарифите на куриерската фирма. (В случай на замяна на стока ползвателят заплаща 2 куриерски такси за транспорт в двете посоки). Опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида в, който е получена. Стоката не трябва да е обработвана и употребявана, а трябва да си е в оригиналната опаковка и заедно с всичките си аксесоари.
(4) В случай, че Ползвателя не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, търговеца се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
(5) Ползвателят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 15 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика. Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора и в случай, че вече е получил обратно стоката, предмет на договора. Доставчикът възстановява получените суми по банков път
VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Чл. 10 (1) Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява търговеца за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
(2) Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявената цена на страницата на GREEN-GRAY.BG .
(3) Потребителят се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.
Чл. 11 Всеки потребител, независимо дали е клиент на търговеца се задължава при ползване на услугите:
(1) да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
(2) да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от artservicebg.com услуги;
(3) да уведомява незабавно търговеца за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
(4) да обезщети търговеца и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез green-gray.bg в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА
Чл.12 (1) Доставчикът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
(2) Доставчикът има право по всяко време, без уведомяване на клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на доставчика да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта.
(3) Доставчикът не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез green-gray.bg .
(4) Доставчикът след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока.
(5) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на доставчика във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за доставчика.
(6) Доставчикът има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите клиенти, независимо дали са регистрирани. По време на регистрация на акаунт, клиентът се задължава да се запознае с настоящия документ. След поставена отметка се счита, че потребителя се е запознал и е съгласен с декларацията. В случай, че потребителят заяви, че не е съгласен, то доставчика има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на потребителя.
(7) Информацията по предходния член може да бъде използвана от доставчика, освен в случай на изрично несъгласие на потребителя, изпратено на e-mail адрес или от формата за контакти. Доставчикът събира и използва информацията само за изпълнение на услугата по продажбата на стоката на клиента и за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които доставчикът ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
(8) Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които търговеца не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на търговеца.
ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 13. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика в платформата GREEN-GRAY.bg се прекратяват в следните случаи:
при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в платформата GREEN-GRAY.bg. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
Чл. 28. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Ползвателят използва платформата GREEN-GRAY.BG в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
Български 
English (UK)